En Mastercard®, la seguridad y la confiabilidad es la esencia de lo que hacemos

Contamos con herramientas sofisticadas que monitorean, detectan y luchan contra el fraude en cada paso del proceso de pago, incluso antes de que efectúe la compra

Click to play video

Tranquilidad que no tiene precio

Sepa cómo protegerse

Infórmese

Nadie debería contactarlo por su información personal ni datos de cuenta. Si esto ocurre, cuelgue el teléfono o elimine el correo electrónico y comuníquese con su banco a los números de teléfono en el reverso de su tarjeta. También puede visitar el sitio web de su banco para denunciar una actividad sospechosa.

Esté atento

Le recomendamos monitorear sus cuentas y controlar sus estados de cuenta regularmente en busca de transacciones que no reconozca. En caso de sospechar de una actividad fraudulenta, comuníquese de inmediato con la institución financiera que emitió su tarjeta.

Capacítese

Hay muchas cosas que puede hacer para evitar el fraude. Por ejemplo, evite hacer clic en enlaces que no reconoce, aprenda acerca de cómo crear contraseñas inteligentes y rompa los estados de cuenta y documentos que contengan su información personal antes de tirarlos.

¿Busca más información?

La Academia de Gestión de Riesgos de Mastercard tiene recursos para la mitigación de fraude y de riesgos para ampliar su conocimiento