El tarjetahabiente de Mastercard Black™ espera lo mejor en todos los aspectos de su vida. Por eso, el Mastercard^® Concierge trabaja incansablemente para ayudarle a cumplir dicho objetivo. Es como tener a su disposición un asistente personal al teléfono, las 24 horas del día.

Con más de 60 oficinas alrededor del mundo y un equipo de agentes que habla 35 idiomas, los asistentes personales de Mastercard Concierge ponen todo su esfuerzo hasta en el más mínimo detalle, lo que les permite superar las expectativas del tarjetahabiente, sin importar dónde se encuentre.

Además, si se encuentra en una situación de emergencia y necesita informarnos sobre la pérdida o robo de su tarjeta, solicitar el reemplazo de una tarjeta de emergencia o anticipo de efectivo de emergencia, asistencia médica de viaje o saber detalles de los beneficios de su tarjeta, cuenta con la facilidad de comunicándose a un solo número telefónico acceder a los agentes de Mastercard en todo el mundo, las 24 horas del día.

De este número telefónico se puede también conectar con el emisor de su tarjeta Mastercard Black para detalles de su saldo de cuenta, identificar transacciones en su factura y demás información acerca de actividad en su tarjeta.
 

Desde Centroamérica

Desde su país de residencia o de cualquier parte del mundo llame al 001-636-722-8882 (con costo revertido) y seleccione la opción que desea acceder.

Información sobre su cuenta Mastercard - Opción 1.
Servicio de Concierge - Opción 2.
Reservaciones de Viajes - Opción 3.
Otras consultas, incluyendo beneficios, información seguro y asistencia mientras viajas – Opción 4.